智能汽车CRM解决方案

系统将设备和用户、人和车、车联服务连接起来

系统功能：

1.统一的服务中心窗口和标准

为用户提供统一的服务员窗口，形成一站式服务，提升用户服务体验。

2.多媒体互动的服务中心

除了传统的热线电话，服务中心还可以通过邮件、微信、网站、手机App等多种互动渠道向用户提供丰富的、差异化的服务。

3.一键呼叫服务

不仅仅提供售前咨询、售后、维修、保养预约和技术支持等呼叫中心“基础”、“标配”的服务功能，还能够通过车辆上面的一键呼叫，实现路上救援服务(B-Call)紧急救援服务(E-Call)。

4.出行咨询服务

结合地图定位系统，实现车辆定位、导航、信息推送等出行咨询服务(I-Call，如导航、信息推送)。

5.远程车辆控制服务

通过集成远程的控制接口，帮助车主实现远程的锁车、解锁、开关空调、发动机、车窗等车辆控制服务。

6.预约服务

结合日常的品牌推广和市场宣传活动，其用户还可以通过服务中心进行试驾、体验等活动的预约。